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Dans le groupe des enfants de 2 à 9 ans, 26 % des visites à l’urgence concernaient des conditions propices aux soins primaires, une proportion plus élevée que celle des autres groupes d’âge. Des tendances semblables sont observées dans le sous-groupe des conditions propices aux soins primaires virtuels. 

Ces résultats suggèrent que les parents de jeunes enfants ont peut-être de la difficulté à obtenir des soins pour leurs enfants en temps opportun. Les résultats correspondent à ceux d’études précédentes, selon lesquelles les parents consultent à l’urgence pour des problèmes médicaux mineurs quand ils n’arrivent pas à obtenir rapidement des soins primaires pour leurs enfants¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ1, ¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ2. 

Pour ce qui est des patients plus âgés, les résultats montrent une légère tendance à la baisse dans la proportion de visites à l’urgence pour des conditions propices aux soins primaires. Les adultes âgés sont plus susceptibles d’avoir un dispensateur habituel de soins de santé que les jeunes adultes¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ3. Il est donc plus probable qu’ils puissent consulter leur dispensateur habituel pour leurs besoins en soins primaires.

Dans les régions rurales et éloignées, la proportion de visites à l’urgence pour des conditions propices aux soins primaires est plus de 2 fois supérieure à celle des régions urbaines. En effet, 24 % des visites à l’urgence dans les régions rurales et éloignées concernaient ce type de conditions, comparativement à 11 % dans les régions urbaines.

Une tendance similaire est observée pour les conditions qui se prêtent aux soins virtuels : 13 % des visites à l’urgence dans les régions rurales et éloignées concernaient des conditions propices aux soins primaires virtuels, comparativement à 7 % dans les régions urbaines.

Les patients vivant en région rurale ont un accès réduit aux soins de santé, y compris les soins de santé primaires¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ4. Cette réalité pourrait expliquer les tendances dans les résultats.

Les différences sur le plan des tendances pourraient aussi être attribuables à l’infrastructure des soins primaires. Dans les régions rurales ou éloignées, le dispensateur de soins primaires d’une personne peut aussi être le médecin du service d’urgence. Le service d’urgence serait alors l’endroit où les patients accèdent régulièrement aux soins primaires. Dans certaines régions, le service d’urgence peut être le seul endroit offrant des soins. 

Dans certaines provinces et certains territoires, les patients qui s’inscrivent à l’urgence se font demander s’ils ont accès à des soins de santé primaires par l’entremise de leur médecin de famille, d’une équipe de santé familiale, d’une clinique sans rendez-vous ou autre. 

Les patients qui disent n’avoir aucun accès à des soins primaires affichent un pourcentage de visites à l’urgence plus élevé pour des conditions propices aux soins primaires — et la plus grande proportion de ces visites ont lieu en semaine, de jour. 

Pour les patients qui disent avoir accès à des soins de santé primaires, le pourcentage de visites pour ces conditions est légèrement plus élevé pendant les fins de semaine. 

Des tendances similaires sont observées pour les conditions qui se prêtent aux soins virtuels.

Les patients qui disent avoir accès à des soins primaires ne sont pas nécessairement capables d’obtenir un rendez-vous au moment où ils en ont besoin. En effet, 3 Canadiens sur 4 indiquent qu’ils ne sont pas en mesure d’obtenir un rendez-vous le jour même ou le lendemain¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ5. Une proportion similaire de patients a de la difficulté à obtenir des soins après les heures de travail régulières, les jours fériés et les fins de semaine¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ5. De plus, 42 % des Canadiens affirment devoir attendre plus de 3 jours avant de pouvoir consulter leur dispensateur de soins de santé pour un problème mineur¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ6.

Selon notre plus récente constatation, chez les patients disant avoir accès à des soins primaires, 13 % des visites à l’urgence concernaient des conditions propices aux soins primaires. Ces résultats suggèrent que même les patients inscrits auprès d’un médecin de famille ou ayant accès à une clinique sans rendez-vous près de chez eux pourraient avoir des besoins en soins primaires non comblés dans la collectivité.

Les résultats de l’indicateur complètent l’information existante sur l’équité dans l’accès aux soins primaires.

Nous n’avons constaté aucun lien entre le revenu du quartier et des différences notables dans le pourcentage de visites à l’urgence pour des conditions propices aux soins primaires. Toutefois, des études rigoureuses ont démontré que les Canadiens à faible revenu sont moins susceptibles d’avoir un dispensateur habituel de soins de santé que les Canadiens ayant un revenu plus élevé¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ5, ¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ6.

Il est aussi établi que d’autres considérations relatives à l’équité sont des facteurs importants de l’accès aux soins primaires. Nous n’avons pas inclus toutes ces considérations dans nos analyses, puisque l’information connexe n’était pas toujours disponible dans les bases de données que nous avons utilisées. Des études reconnues indiquent que les personnes appartenant à certains groupes racialisés¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ6, ainsi que les membres des Premières Nations, les Inuits et les Métis¸éé´Úé°ù±ð²Ô³¦±ð²õ7, ont un accès restreint aux soins primaires.  

• Le pouls des soins de santé : mesurer les priorités partagées en santé au Canada, 2024 
• L’élargissement des soins virtuels au Canada : nouvelles données et informations
• Information de l’ICIS sur l’équité en santé et la santé de la population
• Excellence en santé Canada :

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