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Comment votre organisme s’en sort-il avec la mise en Å“uvre du système d’évaluation interRAI? 

Tout au long du projet, n’oubliez pas de solliciter divers points de vue. Recherchez en particulier la participation des cliniciens de première ligne à tous les processus interRAI, que ce soit au point de service ou à l’aide d’un mécanisme de rétroaction.

Demandez périodiquement les commentaires des intervenants et tirez parti des leçons apprises. Sans nécessairement éliminer toutes les difficultés, cette façon de faire facilitera certainement le processus de mise en œuvre.

Voici des exemples de stratégies à utiliser :

• Organisez une série de dîners-causeries au cours desquels vous pourrez fournir des résultats partiels, comme une échelle de résultats, et passer en revue les éléments et la codification de cette échelle.
• Envisagez de former des groupes consultatifs pour les volets clinique et technique qui auront pour mandat de résoudre les difficultés à mesure qu’elles se présentent. L’ICIS est également disponible pour offrir du soutien.
• Affichez les rapports à l’échelle du programme.
• Demandez aux membres de votre personnel ce qu’ils souhaitent savoir sur les évaluations interRAI.
• Au moment de la sortie d’un client, fournissez un rapport ainsi que des renseignements clés provenant du système d’évaluation interRAI (p. ex. les guides d’analyse par domaine d’intervention) aux dispensateurs de soins ou aux organismes vers lesquels le client est orienté.
• Nouez un dialogue avec les familles et la collectivité en expliquant comment les évaluations interRAI servent à évaluer et à ajuster les plans de soins.
• Demandez aux membres de votre personnel s’ils ont des suggestions sur la façon de mesurer différents aspects, comme la saisie de données dans les dossiers, la rapidité de réalisation des évaluations, le taux d’erreur dans les soumissions et le volume de soumissions.

Il est par ailleurs essentiel de définir des indicateurs de réussite et de saluer les réalisations de l’équipe et des membres du personnel. La réussite va au-delà de la ligne d’arrivée — il y a de nombreuses étapes à franchir et à souligner avant d’y parvenir! 

Assurez-vous d’inclure tous les collaborateurs et de souligner l’apport de chacun.

Exemples de réalisations à saluer : mener à bien le transfert vers une nouvelle plateforme logicielle, terminer une série de cours et réussir la soumission des premières données d’essai de l’organisme.