ºìÁì½í¹Ï±¨

Une fois que vous avez choisi un fournisseur, passez en revue la section Points à considérer concernant la solution logicielle, de même que les questions ci-dessous. Elles vous aideront dans le processus de négociation. 

Vous vous assurerez ainsi que la solution logicielle répondra aux besoins de votre organisme en matière de collecte, de déclaration et de soumission de données à l’ICIS.

Reportez-vous aux questions suivantes lors de l’élaboration du contrat.

• Quels éléments détermineront le prix du logiciel?
• Quels types de services (sur place et virtuels) sont inclus avec l’achat du logiciel?
• Quel est votre échéancier pour créer le logiciel et mettre à l’essai sa capacité à répondre aux exigences?
• Une formation continue est-elle offerte?Le fournisseur offre-t-il un soutien à la clientèle en temps réel?
   
• Quelles normes le logiciel respecte-t-il?
• À quelle fréquence des mises à jour sont-elles publiées? Les clients en sont-ils avisés?
• Quel est le délai de traitement des problèmes techniques?
• Le système peut-il être personnalisé? Satisfait-il à vos besoins opérationnels? Des frais supplémentaires sont-ils facturés pour sa maintenance?
• Est-il possible d’ajouter au système des exigences de déclaration propres à l’autorité compétente ou à l’organisme?
• Le logiciel est-il intégré ou autonome? Est-il accessible en ligne ou hors ligne? Peut-on y accéder à distance à partir d’appareils mobiles (p. ex. tablettes, ordinateurs portables, téléphones intelligents)?
• La solution peut-elle être reliée à d’autres systèmes d’information de l’organisme?
• Quelles sont les modalités du contrat concernant les aspects suivants : engagements, résiliation, rabais et frais cachés?